Prestige

A megküldött fizikai bankkártya - a biztonságos fizetést garantáló chip mellett - a kényelmesebb és gyorsabb kártyahasználat érdekében érintésmentes (Contactless) fizetést is lehetővé tesz az erre alkalmas elfogadóhelyeken. Amennyiben a fizetéskor nem szeretnéd az érintésmentes technológiát használni, úgy lehetőséged van bankkártyáddal a hagyományos módon – POS terminálba történő behelyezés és PIN kód megadása mellett – is fizetni.

Érintésmentes fizetés esetén jelenleg 15 000 forint alatti vásárlás alkalmával nem kell PIN kódot megadni, amennyiben a PIN kód megadása nélküli tranzakciók kumulált összege nem éri el a 45 000 forintot. Kérjük, hogy az érintésmentes fizetés részleteiről, így különösen a vásárlási limitekről tájékozódj a vonatkozó Hirdetményből, valamint a Bankkártya Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeiből!

A Contactless funkció aktiválásához egy PIN kóddal jóváhagyott tranzakció szükséges (ATM-en, vagy POS-on fizikai bankkártyával kezdeményezett chipes, nem érintésmentes tranzakció).

Az Európai Parlament és a Tanács 924/2009/EK rendeletében meghatározottaknak megfelelően a Bank 2021. május 7-től új tájékoztatási szolgáltatást vezetett be.

A tájékoztatás célja, hogy felhívjuk kártyabirtokosaink figyelmét az Európai Gazdasági Térség (továbbiakban: EGT) területén bankkártyával végzett fizikai kereskedőnél történő vásárlások vagy készpénzfelvételek esetén alkalmazott átváltási árfolyamok (árrések) különbözőségére.

Kérjük, járj el körültekintően, és tranzakcióid során, a számodra kedvezőbb árfolyamot válaszd, amennyiben az adott terminál biztosítja a választás lehetőségét a kereskedő és a Bank által alkalmazott árfolyam igénybevétele között.

Hogyan érhető el a tájékoztatás?

A tájékoztatást iSMS formájában juttatjuk el a kártyabirtokos részére, amennyiben rendelkezel Gránit app-al és beállításra került számodra a Gránit iSMS Szolgáltatás.

Amennyiben a Kártyabirtokos Gránit SMS Szolgáltatással rendelkezel, ezen szolgáltatás automatikusan kiegészítésre kerül a tájékoztatási szolgáltatással is SMS formájában.

Van díja a szolgáltatásnak?

A szolgáltatásnak díja nincs, a tájékoztatás díjmentes, függetlenül attól, hogy iSMS vagy – az SMS szolgáltatás részeként, azt kiegészítve – SMS formájában kerül megküldésre.

Mikor történik tájékoztatás?

Az EGT területén bankkártyával EGT tagállamának pénznemben végzett, fizikai kereskedőnél történt átváltást igénylő vásárlások és készpénzfelvételek esetén devizanemenként havonta az első tranzakció alkalmával, annak megtörténtét követően haladéktalanul történik a tájékoztatás.

Miről szól a tájékoztatás?

A tájékoztatás a bank által a vásárlás, vagy készpénzfelvétel pillanatában jegyzett euró deviza eladási árfolyamának az aktuálisan elérhető Európai Központi Bank referencia árfolyamához képest fennálló különbségét (árrést) mutatja meg százalékos formában.

A tájékoztatásban szereplő százalékos érték nem tartalmazza az euró devizanemtől eltérő EGT pénznemben végzett tranzakciók esetén a Mastercard nemzetközi kártyatársaság által az euróra történő átváltáskor alkalmazott árfolyamot. Ebben az esetben a Bankkártya Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeinek 9.2.5. pontja alapján történik a tranzakció összegének forintra történő átváltása.

A tájékoztatásban szereplő árrés értéke a tranzakció időpontjában fennálló állapotot tükrözi, a tényleges elszámolásig az árfolyamok változhatnak!

Hogyan mondható le a tájékoztatás?

Amennyiben nem szeretnél tájékoztatást kapni az EGT területén végzett, átváltást igénylő bankkártyával végzett tranzakcióiról kérjük, jelezd leiratkozási szándékod a Gránit NetBank szolgáltatásban szabadformátumú levélben, telefonos ügyfélszolgálatunkon, Gránit VideóBank szolgáltatáson keresztül, személyesen bankfiókjainkban.

A sikertelen bankkártyás fizetések elkerülése érdekében a tranzakciót, illetve az ismétlődő fizetések (jellemzően előfizetések) várható terhelését megelőzően érdemes ellenőrizni az alábbiakat:

• Érvényes és aktív a fizetés során használt bankkártya?
• A tranzakció összege nem haladja meg – az adott napon már elvégzett tranzakciókkal együttesen – a beállított napi darab vagy összeg POS, ATM, vagy online limitet?
• Nincs lezárt állapotban a bankkártya?
• Van elegendő fedezet a bankszámlán, amelyhez a bankkártya kapcsolódik?
• Online bankkártyás fizetés esetén letöltésre került a Gránit app, vagy beállításra került az online vásárlási jelszó a tranzakció hitelesítéséhez (amennyiben szükséges)?

A sikeres fizetéshez szükséges feltételek ellenőrzése, azok módosítása a legegyszerűbben a Gránit appban végezhető el.

A Gránit app főoldalán a Kártyák menüpontra lépve megtekinthetők a meglévő bankkártyák. A kártyakép mellett található nyíllal juthatsz el az új bankkártya igénylésének lehetőségéhez. Kattints az Új bankkártya igénylése gombra, válaszd ki, melyik folyószámládhoz kérsz kártyát, lépj tovább, majd válaszd ki, melyik kártyát szeretnéd kérni. Az igénylő felületen minden fontos információt megtalálsz a kártyáról, vagyis előnyeit és díjait, valamint a rendeléshez szükséges adatokat is kitöltheted. Ha kész vagy, csak kattints az Igénylés gombra, és ha azonnali digitális és fizikai kártyát kértél, akkor a szerződés elfogadását követően azonnal látni fogod a Gránit appban az új kártyát, amit már a plasztik érkezése előtt digitalizálhatsz a Google Payben, Apple Payben, Garmin Payben, Xiaomi Payben, vagy egyéb fizetésre alkalmas, viselhető eszközeidhez tartozó alkalmazásokban (Wearables).

A PIN kód módosítása kezdeményezhető a PIN kód módosítás műveletét támogató ATM használatával. A bankjegykiadó automata menüjében szereplő „PIN kód módosítása" menüpont kiválasztásával, majd a személyes PIN kód megadásával új PIN kód adható meg. A módosítás díjköteles, az aktuális díjakat a mindenkor hatályos lakossági és vállalati hirdetmények tartalmazzák. A PIN kód módosítása a bankkártya megújítási folyamata során (a lejáratot megelőző 75. nap és a megújított bankkártya aktiválása közötti időszakban) nem lehetséges.